Política de devoluciones y reembolsos

Solicitud de devolución o cancelación de un pedido: Si te ha llegado un producto roto y crees que puede ser un defecto de fabricación o a causa del envío, mándanos fotos del artículo a este email info@blissmarket.es.

Según lo dispuesto en el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales, contado a partir de la recepción del producto, para ejercitar su derecho de desistimiento.

Para su ejercicio, deberá comunicar su voluntad por escrito mediante correo electrónico a info@blissmarket.es.com. La comunicación deberá incluir de forma expresa el número de factura. Falta un artículo de mi pedido Puede ser que por falta de existencias, no enviemos todos los artículos que has pedido en una sola entrega, así que te recomendamos que revises tus correos electrónicos por si te hemos avisado de que alguno de tus artículos se enviará posteriormente.

Si una vez revisado tú correo y/o facturas, falta algún artículo, ponte en contacto con nosotros. Si tu pedido es de artículos marketplace, accede al apartado Mi cuenta > Mis pedidos, identifica el pedido y el artículo, haz clic en “Devolución/Incidencia” y selecciona el motivo “Artículo no recibido”.

He recibido un artículo defectuoso Ante todo acepta nuestras disculpas, queremos resolver cualquier consulta respecto a artículos defectuosos directamente. Para ello si has recibido un artículo que sufre algún defecto, contacta con nosotros indicando: El número de pedido El artículo defectuoso Una evidencia del defecto (foto) Si tu pedido es de artículos marketplace, accede al apartado Mi cuenta > Mis pedidos, identifica el pedido y el artículo, haz clic en “Devolución/Incidencia” y selecciona el motivo “Artículo defectuoso”. He comprado un producto pero ahora tiene otro precio en la web Debido a las tendencias del mercado y a las promociones comerciales, los precios en nuestra web, pueden ser distintos para un mismo artículo, en función de las fechas de compra e incluso a los de otros canales de Venta como nuestros catálogos.

BlissMarket en estos casos no reembolsará la diferencia, y aplicará el precio que tenía el artículo en la fecha y el canal de la compra

Política de devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).Debería esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que toma su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico de su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envío

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.Cuando realiza un pedido, calcularemos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos artículos que vendemos se basan en el Pedido total.

If you need to return an item, simply login to your account, view the order using the "Complete Orders" link under the My Account menu and click the Return Item(s) button. We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the returned item.

Tarifas

• Los pedidos con valor superior a los 30€ (impuestos excluidos) tendrán el envío gratuito.• La tarifa estándar para pedidos inferiores a 30€ (impuestos excluidos) es de 3,95€ (impuestos incluidos).• Para los pedidos cuyos productos que los compongan tengan un peso o volumen que supere las medidas habituales tendrán tarifas especiales correspondientes. Este tipo de productos quedan englobados en diferentes categorías como Mobiliario, Decoración, Arboles de Navidad, Piscinas y en cualquier otra que se presuponga que el producto sea de grandes dimensiones.En el precio de transporte no incluye subir escaleras con mercancías de gran volumen. En esos casos, el transportista dejara la mercancía a nivel de la calle. Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, y embalaje. No se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. El cliente recibirá vía email el número de seguimiento del envío para poder comprobar su estado, en la página de la empresa de transportes correspondiente.